EKONOMIHARIINI.COM – Jakarta – Upaya meningkatkan layanan kesehatan bagi masyarakat kembali diperkuat melalui kolaborasi strategis antara PT AXA Mandiri Financial Services (AXA Mandiri), PT Administrasi Medika (AdMedika), dan PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk (RS Mitra Keluarga). Ketiga institusi tersebut resmi menandatangani kesepakatan kerja sama untuk menghadirkan proses klaim kesehatan yang lebih cepat, efisien, dan transparan bagi nasabah.
Melalui kemitraan ini, pasien yang menjalani perawatan di jaringan RS Mitra Keluarga akan mendapatkan kepastian biaya yang lebih terstruktur dan sesuai standar medis. Nasabah pun tidak lagi dibebani kekhawatiran terkait pembengkakan biaya dan dapat fokus pada proses pemulihan.
Presiden Direktur AXA Mandiri, Handojo G. Kusuma, menegaskan bahwa program ini memberikan manfaat signifikan bagi nasabah.
“Kehadiran program ini meningkatkan kepastian biaya perawatan untuk pasien. Risiko selisih bayar akan lebih kecil, persetujuan tindakan medis lebih cepat, dan potensi klaim ditolak bisa diminimalkan. Kami berharap lebih banyak rumah sakit yang dapat bergabung sehingga manfaatnya semakin luas,” ujarnya.
Layanan Otomatis untuk Rawat Jalan dan Rawat Inap
Dalam kerja sama ini, nasabah AXA Mandiri secara otomatis mendapatkan layanan khusus saat menjalani rawat jalan maupun rawat inap di seluruh RS Mitra Keluarga. Proses penjaminan biaya dilakukan dengan sistem yang lebih efisien tanpa mengurangi kualitas pelayanan, menciptakan ekosistem yang saling menguatkan antara rumah sakit, penyedia administrasi klaim, dan perusahaan asuransi.
Komitmen AXA Mandiri dalam memberikan pelayanan terbaik juga ditunjukkan melalui realisasi pembayaran klaim. Hingga September 2025, AXA Mandiri tercatat telah membayarkan klaim dan manfaat sebesar Rp6,04 triliun kepada nasabah di seluruh Indonesia.
“Kesepakatan ini menjadikan layanan kesehatan lebih inklusif dan berkelanjutan. Pasien dapat lebih tenang karena biaya tindakan, obat-obatan, kamar, hingga layanan penunjang telah disesuaikan dengan standar yang disepakati,” tambah Handojo.
Penguatan Edukasi dan Literasi Kesehatan
Selain penandatanganan kerja sama, AXA Mandiri, AdMedika, dan RS Mitra Keluarga juga menyelenggarakan sesi berbagi pengalaman dan wawasan terkait layanan kesehatan. Kegiatan ini bertujuan meningkatkan literasi asuransi sekaligus mempererat hubungan antara perusahaan asuransi, rumah sakit, dan mitra strategis lainnya.
Komitmen AXA Mandiri terhadap kesehatan masyarakat tercermin dalam berbagai inisiatif sosial. Perusahaan secara konsisten menggelar edukasi kesehatan, termasuk kampanye Bulan Kesadaran Kanker Payudara Sedunia. AXA Mandiri juga aktif meningkatkan kesadaran gizi masyarakat melalui program Dapur Berkah dan Kasih bekerja sama dengan Yayasan Al-Islah Barokah, yang melibatkan lebih dari 150 karyawan dalam aksi sosial untuk anak-anak dan lansia.
Raih Pengakuan Nasional
Rangkaian kontribusi positif AXA Mandiri di bidang layanan dan manajemen operasional juga mendapatkan apresiasi. Perusahaan meraih penghargaan The Best Cost Management (Gold) dan The Best Contact Center Operation (Gold) dari Indonesia Contact Center Association (ICCA). Selain itu, AXA Mandiri dinobatkan sebagai Most Trusted Company dalam ajang CGPI Award 2025, yang diberikan oleh Indonesia Independen Cipta Governasi (IICG) atas komitmen perusahaan menerapkan prinsip Good Corporate Governance (GCG).
Kolaborasi antara AXA Mandiri, AdMedika, dan Mitra Keluarga menandai langkah maju dalam memberikan pengalaman perawatan kesehatan yang lebih mudah, aman, dan berkualitas bagi masyarakat Indonesia. (QDI)
